FAQ

  • Mi empresa está interesada en distribuir equipos Rolmako, ¿cómo podemos iniciar una colaboración?
    Lo mejor es comenzar rellenando el formulario en https://www.rolmako.com/dealer, entonces nos pondremos en contacto con usted para discutir todas las posibilidades y beneficios de la colaboración.
  • ¿Por qué los equipos Rolmako son tan pesados en comparación con la competencia?
    Diseñamos implementos de labranza eficaces. Sabemos que la presión adecuada de los elementos de trabajo sobre el suelo se traduce en mejores resultados de cultivo, y en años secos permite realizar productivamente las labores de campo.
  • ¿La potencia requerida indicada en las especificaciones técnicas es óptima?
    Es la potencia necesaria para trabajar en condiciones de suelo favorables. El requerimiento mínimo de potencia puede ser significativamente mayor dependiendo del equipamiento adicional y las condiciones del suelo.
  • ¿Las máquinas Rolmako se fabrican completamente en Polonia?
    Rolmako es una empresa 100% de capital polaco. Toda la producción está ubicada en Polonia, utilizando aceros estructurales de grano fino suecos y componentes de desgaste de la más alta calidad de marcas PREMIUM.
  • ¿Por qué hay tantas opciones en la lista de precios al configurar una máquina Rolmako?
    Las máquinas Rolmako trabajan en muchos mercados mundiales. Para lograrlo, la empresa ha tenido que adaptarlas repetidamente a las condiciones de campo y climáticas, creando una oferta adaptada a los requisitos y necesidades de agricultores específicos, siendo el objetivo prioritario de nuestra empresa satisfacerlos continuamente.
  • ¿Dónde puedo ver las máquinas?
    Las máquinas están disponibles en cantidades limitadas en las áreas de exhibición de nuestros distribuidores. En Psary Małe/cerca de Września hay una exposición de máquinas listas para entregar al cliente, siempre alrededor de 100 diferentes máquinas agrícolas.
  • ¿Cuál es el tiempo de espera para una nueva máquina Rolmako?
    El tiempo de espera depende de la carga actual de pedidos de producción y es de 2 a 4 meses. A veces, las capacidades de producción de la empresa aumentan y el plan de producción se realiza más rápidamente, por lo que siempre hay que preguntar por la fecha de entrega.
  • ¿Qué técnica de pintura utiliza Rolmako?
    Todas las máquinas agrícolas Rolmako se pintan con pintura en polvo. Antes de pintar, todos los componentes a pintar se someten a un proceso de granallado. La superficie de pintura resultante es duradera, resistente y a prueba de intemperie.
  • ¿Rolmako tiene máquinas disponibles en stock para entrega inmediata?
    Las máquinas Rolmako se producen por encargo, rara vez hay un equipo disponibile libre listo para recoger inmediatamente.
  • ¿Se puede pedir una máquina en otro color?
    De serie, las máquinas Rolmako se pintan en color RAL 5010, también es posible pedirlas en cualquier otro color de la paleta RAL.
  • Tengo una idea para otra solución que se podría aplicar en una máquina Rolmako. ¿Estaría interesado el fabricante en escuchar mi sugerencia?
    Muchas de las soluciones aplicadas en las máquinas surgieron de las experiencias y relaciones de asociación con nuestros clientes. Nos complace hablar sobre modernizaciones y mejoras de las máquinas agrícolas producidas sugeridas por los agricultores y, si es necesario, las implementamos permanentemente en las máquinas agrícolas.
  • Soy un entusiasta de la agricultura y a menudo filmo y fotografío máquinas de labranza Rolmako. ¿Está la empresa interesada en mis trabajos?
    Por supuesto que sí, si son de buena calidad. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento en marketing@rolmako.pl
  • ¿Las máquinas cumplen con la certificación CE?
    Todas las máquinas son probadas en cuanto a seguridad y regulaciones por una empresa especializada, cumplen con los requisitos CE vigentes en la Unión Europea.
  • ¿Todas las máquinas cumplen los requisitos de aprobación para circular por vías públicas?
    No todas las máquinas están aprobadas para circular por vías públicas debido a sus dimensiones o falta de equipamiento adecuado. Un factor que condiciona la aprobación de una máquina para circular por vías públicas es, por ejemplo, el registro en la oficina de tráfico. La situación varía según el país de uso.
  • ¿A quién es mejor consultar con respecto a la configuración de la maquinaria agrícola?
    El Departamento de Ventas de Rolmako opera de lunes a viernes. Los empleados de este departamento son los más indicados para asesorar en la selección de equipos, guiándolos a través del configurador de maquinaria, que gestiona las inclusiones y evita la selección de opciones incompatibles entre sí. Se recomienda a los distribuidores utilizar la ayuda del Product Manager de Rolmako durante las reuniones con los clientes.
  • Jaki jest czas gwarancji na urządzenia Rolmako?
    La garantía para las nuevas máquinas Rolmako es de 1 año. El servicio técnico responde a reclamaciones en un plazo de hasta 14 días hábiles, aunque generalmente este período no supera unos pocos días hábiles. Es posible solicitar una garantía extendida de 3 años para la maquinaria agrícola. Para más detalles, consulte a su distribuidor o representante de ventas de Rolmako.
  • ¿Dónde puedo comprar maquinaria agrícola Rolmako?
    Las máquinas están disponibles a través de nuestros distribuidores; lo mejor es llamar a nuestro departamento comercial, que guiará a través del proceso de venta y pondrá en contacto con las personas adecuadas para aprovechar al máximo nuestro conocimiento sobre los equipos.
  • ¿Dónde puedo encontrar un catálogo de recambios?
    El catálogo de recambios está disponible: https://www.rolmako.pl/spare-parts
  • He dañado/desgastado una parte de la máquina que no está en el catálogo. ¿Cómo puedo pedirla y obtener un presupuesto?
    El catálogo incluye las piezas de desgaste y las más frecuentemente solicitadas por los clientes. Si no encuentra el componente adecuado, nuestro departamento de recambios o exportaciones estará encantado de ayudarle.
  • ¿Dónde puedo comprar recambios para maquinaria Rolmako?
    Todas las piezas de desgaste están disponibles en nuestro almacén y listas para ser enviadas.
  • Tengo un equipo Rolmako de más de 10 años, ¿todavía puedo comprar piezas originales de recambio?
    Sí, nos esforzamos por proporcionar piezas para máquinas incluso después de 10 años de uso. Este tipo de piezas puede ser fabricado bajo pedido, y su producción puede tardar más tiempo.
  • ¿Dónde puedo encontrar el manual de instrucciones?
    El manual de instrucciones se entrega con la máquina. Si se ha perdido, se puede solicitar uno nuevo en rolmako@rolmako.pl
  • Después de confirmar el pedido, cambié de opinión sobre la configuración. ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
    Una vez confirmado el pedido, ya no es posible añadir o renunciar a opciones. Esto está relacionado con la organización de la producción y el sistema de gestión de la empresa; por eso siempre informamos a los clientes y pedimos confirmaciones finales.
  • ¿Cuál es la categoría del enganche de tres puntos en las maquinarias agrícolas?
    La categoría del sistema de enganche de tres puntos de los dispositivos Rolmako cumple con la norma ISO 730. Los detalles se pueden encontrar en Norma ISO 730 de Rolmako https://www.rolmako.pl/iso730.pdf
  • Mi tractor es de importación y tiene un sistema de enganche inusual. ¿Rolmako ofrece soluciones para diferentes sistemas de suspensión?
    La mayoría de las maquinarias agrícolas están adaptadas para acoplarse a tractores con un sistema de enganche de tres puntos, opcionalmente se ofrece más comúnmente un enganche en forma de ojal de barra de tiro o de bola.
  • Tengo un equipo de otro fabricante y no estoy satisfecho con el resultado del cultivo. ¿Rolmako se encargará de fabricar otros rodillos para que el efecto de cultivo se adapte a mis necesidades?
    Sí, muy a menudo producimos rodillos a medida para trabajar con máquinas de otros fabricantes. Prepararemos un diseño adaptado a su máquina según sus especificaciones, lo presupuestaremos y lo fabricaremos en el plazo acordado.
  • ¿Es posible agregar una lanza y un carro (ampliación a versión semisuspendida) a cada modelo después de comprar el equipo?
    La mayoría de las máquinas de labranza están preparadas para una futura ampliación con lanza y carro de transporte, pero no es una regla. Es mejor confirmar con el distribuidor antes de la compra o contactar al departamento de ventas de Rolmako en caso de duda.
  • Mi máquina agrícola de otro fabricante se ha dañado. ¿Rolmako aceptará el encargo de reparar un equipo ajeno?
    Sí, basándonos en fotos podemos evaluar si podemos realizar la reparación y estimar el precio. Queda por determinar la fecha de reparación, que será más larga que la espera por una nueva máquina de labranza.
  • ¿Rolmako aceptará mi máquina Rolmako usada como parte de pago por un nuevo equipo?
    No, la empresa no tiene un departamento que venda máquinas usadas. Todas las máquinas usadas vendidas por el fabricante tienen muy poco uso y provienen de demostraciones.
  • La máquina de labranza viene equipada de serie con freno. ¿Puedo prescindir de él para obtener un precio más favorable?
    La configuración de la máquina no permite prescindir del freno. Esto solo es posible en algunos mercados donde el freno no es realmente necesario.
  • ¿Qué elementos de trabajo elegir para mis cultivos?
    Recomendamos consultar la publicación en https://www.rolmako.com/workingelements.pdf
  • ¿Qué rodillo trasero de acabado elegir según las condiciones del campo?
    Encontrará respuestas a muchas preguntas en la publicación en https://www.rolmako.pl/tillingroller.pdf
  • ¿Dónde puedo descargar el logo de Rolmako?
    En la página https://www.rolmako.pl/logo se puede descargar el logotipo en varios formatos gráficos.
  • ¿Con qué frecuencia se deben engrasar los rodamientos en los bujes de los discos?
    Se debe rellenar la grasa en el bujo cada 150 hectáreas.
  • ¿Con qué frecuencia se deben engrasar los rodamientos de los rodillos de labranza?
    Una vez por temporada o cada 500 hectáreas en caso de mayor uso.
  • ¿Dónde puedo encontrar la lista de precios de las máquinas?
    La lista de precios es extensa. Nuestro departamento de ventas está a su disposición y preparará un presupuesto a petición.
  • ¿Se puede pedir una máquina directamente de fábrica?
    Solo en situaciones donde no hay un distribuidor activo en la región.
  • ¿Cómo presentar una reclamación?
    La reclamación debe enviarse a reklamcje@rolmako.pl junto con el número de serie, los datos del propietario y documentación fotográfica.
  • ¿Se puede instalar una sembradora de cultivos de cobertura en las máquinas Rolmako?
    Sí, generalmente sembradoras APV o Delimbe.
  • Pedí piezas equivocadas para mi máquina, ¿cómo devolverlas?
    Si son piezas de stock, no habrá problema con la devolución. En el caso de piezas fabricadas por encargo, no se aceptarán devoluciones. La devolución debe notificarse por correo electrónico o teléfono a nuestro departamento de ventas.
  • ¿Puedo alquilar una máquina de demostración?
    Si tenemos una máquina de demostración disponible, podrá probarla en sus propias condiciones de campo.
  • ¿El precio del equipo incluye la entrega?
    El transporte no está incluido en el precio del producto. El costo de entrega se acuerda individualmente con el departamento de ventas.
  • ¿Puedo recoger el equipo pedido con mi propio transporte?
    Sí, le invitamos a recogerlo en la calle Nekielska 11 F en Psary Małe, 62-300 Września.
  • Mi tractor tiene menos salidas hidráulicas de las que requiere el equipo Rolmako de serie. ¿Qué puedo hacer para poder utilizar el equipo completamente? ¿Puede el fabricante ayudarme de alguna manera a resolver este problema?
    Podemos instalar un distribuidor hidráulico en la máquina, aunque esto aumentará el costo del equipo.
  • ¿Sus piezas de repuesto son compatibles con máquinas de otros fabricantes?
    Rolmako utiliza sistemas de cultivo del suelo conocidos en todo el mundo que consisten en componentes de trabajo generalmente disponibles, lo que se traduce en bajos costos de operación.
  • ¿Realizan envíos contra reembolso o por transferencia bancaria?
    No, los envíos se realizan después del pago anticipado a la cuenta bancaria.